শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং পরিষেবা অ্যাক্সেস নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনা ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি এবং এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখন শেয়ার করি। আপনি...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস পলিসিডেটা মিনিমাইজেশনস্বচ্ছ প্রসেসিংআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি যাতে আপনার চিপ লোড, উইথড্র প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন করতে পারি। আমরা লগিন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি সিকিউরিটি মনিটরিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার পেমেন্ট ডেটা সরাসরি আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমাদের সার্ভারে
পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল স্টোর হয় না। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিষেবা সরবরাহ, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
কীভাবে আমরা নীতি আপডেট এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি পরিবর্তন করি তখন আপডেট প্রকাশ করি। যদি আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি যা আপনার...
পরিষ্কার ভাষা
আমরা আইনি ভাষা এড়িয়ে সাধারণ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা আপনার ডেটা দিয়ে কী করি এবং কেন। প্রতিটি...
সংস্করণ ইতিহাস
প্রতিটি নীতি সংস্করণ একটি তারিখযুক্ত আর্কাইভ পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সময়ের সাথে আমরা...
সাপ্তাহিক নিরীক্ষা
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি সপ্তাহে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে এবং যাচাই করে যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখছে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং তালিকা
আমরা স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করি কোন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটা পায়, তারা এটি কেন পায় এবং তারা এটি দিয়ে...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা নির্দিষ্ট করি আমরা কতদিন প্রতিটি ডেটা ধরন রাখি এবং কখন আমরা পুরানো রেকর্ড মুছি। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়...
অনুরোধ প্রতিক্রিয়া সময়
আমরা প্রতিটি ধরনের ডেটা অনুরোধের জন্য লক্ষ্য প্রতিক্রিয়া সময় প্রকাশ করি, তাই আপনি জানেন আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার...
নীতি তুলনা
এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত হয়
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবরণ এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে একত্রে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন এলাকা কভার করে কিন্তু একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি...
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা একটি আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যা আপনাকে নির্দিষ্ট ট্র্যাকার অপ্ট আউট করতে দেয়।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
আমাদের পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, যখন এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগিন সুরক্ষা কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে আমরা কী লগ করি তার রূপরেখা দেয়।
উইথড্র নীতি
উইথড্র নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার চিপ ক্যাশ আউট করতে হয়, এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে উইথড্র লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি চেক সংরক্ষণ করি।
দায়বদ্ধতা বিবরণ
দায়বদ্ধতা বিবরণ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অধিকার সীমা ঘোষণা করে, যখন এই নীতি আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষা দায়িত্ব কভার করে।
সাপোর্ট চ্যানেল
সাপোর্ট পৃষ্ঠা সমস্ত যোগাযোগ বিকল্প তালিকাভুক্ত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট চ্যানেল উল্লেখ করে যা আপনি ডেটা অনুরোধের জন্য ব্যবহার করেন।
এই সাইটে আপনার নীতি এবং ডেটা অভিজ্ঞতা
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট যাত্রা জুড়ে প্রযোজ্য, আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খেলেন, স্লট গেম স্পিন করেন বা চিপ লোড এবং উইথড্র...
লবি অ্যাক্সেস
যখন আপনি আমাদের লবি ব্রাউজ করেন, আমরা আপনার সেশন কুকি এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি ডিভাইস সামঞ্জস্য বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে। এই ডেটা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করি SMS কোডের মাধ্যমে এবং আপনার ইমেইল ঠিকানা একটি নিশ্চিতকরণ লিঙ্কের মাধ্যমে। এই যাচাইকরণ পদক্ষেপ জালিয়াতি অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার পরিচয় রক্ষা করে।
গেম সেশন
যখন আপনি একটি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খোলেন, আমরা আপনার গেম রাউন্ড, বেট সাইজ এবং ফলাফল লগ করি নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হয় না।
লেনদেন রেকর্ড
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র আপনার লেনদেন ইতিহাসে রেকর্ড করা হয় একটি টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
সাপোর্ট টিকেট
যখন আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার মেসেজ, টাইমস্ট্যাম্প এবং টিকেট রেজোলিউশন ডেটা সংরক্ষণ করি প্রশিক্ষণ এবং গুণমান উন্নত করতে। আপনি যে কোনো সময় পুরানো টিকেট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মোবাইল অ্যাপ
আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইস আইডি এবং অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ পড়ে কম্প্যাটিবিলিটি ত্রুটি ঠিক করতে এবং অ্যাপ ক্র্যাশ রিপোর্ট করতে। আমরা ফোন যোগাযোগ, ফটো বা অবস্থান অ্যাক্সেস করি না যদি না আপনি সাপোর্টের জন্য একটি স্ক্রিনশট শেয়ার করেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনি [email protected] এ একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনার লগিন ক্রেডেনশিয়াল অবিলম্বে নিষ্ক্রিয় করা হয় এবং আপনি আর লগ ইন করতে পারবেন না।
আমরা পেমেন্ট ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে মুছতে পারি না কারণ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক নিয়ম আমাদের লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে পারেন, কিন্তু লেনদেন লগ অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে থাকবে।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, এবং আমাদের সিকিউরিটি পার্টনার জালিয়াতি মনিটরিংয়ের জন্য লগিন প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে। এই পার্টনারদের চুক্তিভিত্তিকভাবে আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার গেমিং আচরণ বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। আপনি যে প্রচারগত ইমেইল দেখেন সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটির উপর ভিত্তি করে এবং আপনি যেকোনো সময় ইমেইল সেটিংসে অপ্ট আউট করতে পারেন।
আমাদের প্রাথমিক সার্ভার এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত এবং কিছু ব্যাকআপ সিস্টেম ক্লাউড ডাটা সেন্টারে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন সহ দেশে স্থানান্তর করি।
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করেন, আমরা একটি এনক্রিপ্ট হ্যাশ সংরক্ষণ করি যা পাসওয়ার্ডে ফিরে রূপান্তরিত করা যায় না। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আমরা কখনই আপনাকে এটি জিজ্ঞাসা করব না।